ข้อกำหนดและเงื่อนไขทั่วไป

1. คำจำกัดความ

   1.1 คำจำกัดความ

   ก) “ข้อตกลง” หมายถึง ข้อกำหนดและเงื่อนไขทั่วไปของ ลินเด้ รวมถึงข้อตกลงต่างๆของลูกค้าที่กระทำขึ้นโดยได้รับการยอมรับจากลินเด้ในการสั่งซื้อ;

   ข) “ลูกค้า” หมายถึง บุคคลหรือนิติบุคคลที่ระบุในข้อตกลงนี้ หรือตามความเหมาะสมภายใต้รายการบัญชีการค้าตามแพลตฟอร์มของลินเด้;

   ค) “สัญญาลูกค้า” โปรดดูความหมายตามข้อที่ 3.6;

   ง) “จุดส่งมอบสินค้า” โปรดดูความหมายตามข้อที่ 5.1;

   จ) “นโยบายการจัดส่ง” โปรดดูความหมายตามข้อที่ 5.2;

   ฉ) “ก๊าซ” หมายถึง ก๊าซหรือก๊าซผสมใดๆ ซึ่งรวมถึงก๊าซที่เป็นของเหลว ของแข็ง ถูกบีบอัด หรือถูกละลายตามรายการที่ระบุบนแพลตฟอร์มสำหรับจำหน่ายแก่ลูกค้า;

   ช) “ภาชนะบรรจุก๊าซ” หมายถึง ท่อบรรจุก๊าซและบรรจุภัณฑ์ของรายการใดๆที่ระบุไว้บนแพลตฟอร์มสำหรับจำหน่ายแก่ลูกค้า;

   ซ) “ลินเด้” หมายถึง บริษัท ลินเด้ (ประเทศไทย) จำกัด (มหาชน) รวมถึงพนักงานของบริษัท ผู้บริหาร ลูกจ้างและตัวแทนของบริษัทในบางกรณี;

   ฌ) “บัญชีราคาสินค้า” หมายถึง ราคาของสินค้าที่อยู่ในรายการสำหรับจำหน่ายแก่ลูกค้าตามที่ระบุไว้บนแพลตฟอร์ม หรือตามการพิจารณาราคาก๊าซ หรือค่าเช่าภาชนะบรรจุก๊าซซึ่งได้ตกลงร่วมกันกับลูกค้าเป็นการเฉพาะรายตามข้อตกลงในการจัดหาสินค้าที่ได้กระทำไว้ ถ้ามี;

   ญ) “ความเสียหาย” หมายถึง ค่าปรับ ความสูญเสีย การชำระเงิน ค่าใช้จ่าย (รวมถึงค่าธรรมเนียมทางกฎหมายและค่าจ้างทนายความ) การเรียกเก็บ ค่าธรรมเนียม การดำเนินคดี การดำเนินการวิธีการทางกฎหมาย การเรียกร้อง ความต้องการและความรับผิดอื่นๆทั้งหมด ไม่ว่าจะสามารถคาดการณ์ได้หรือไม่ก็ตาม;

   ฎ) “การสั่งซื้อสินค้า” หมายถึง การสั่งซื้อสินค้าใดๆของลูกค้าที่ได้กระทำผ่านแพลตฟอร์มตามข้อกำหนดและเงื่อนไขทั่วไปนี้;

   ฏ) “เงื่อนไขการชำระเงิน” โปรดดูความหมายตามข้อที่ 6.1;

   ฐ) “แพลตฟอร์ม” หมายถึง ชุดการดำเนินการบนเว็บและบนโทรศัพท์มือถือในเว็บไซต์ที่ดำเนินการและ/หรือเป็นเจ้าของโดยลินเด้ ซึ่งปัจจุบันอยู่ที่ URL: http://www.linde.co.th/shop;

   ฑ) “สินค้า” หมายถึง ผลิตภัณฑ์รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียงก๊าซ ภาชนะบรรจุก๊าซ (และการติดตั้งผลิตภัณฑ์หรือการติดตั้งชิ้นส่วนใดๆของผลิตภัณฑ์) ที่มีพร้อมให้บริการจำหน่ายแก่ลูกค้าบนแพลตฟอร์ม;

   ฒ) “การรับประกันสินค้า” โปรดดูความหมายตามข้อที่ 12.3;

   ณ) “นโยบายการคืนสินค้า” โปรดดูความหมายตามข้อที่ 7.1; และ

   ด) “ข้อตกลงในการจัดหาสินค้า” หมายถึง ข้อตกลงที่ได้กระทำกับลูกค้าเพื่อการจัดหาก๊าซและภาชนะบรรจุก๊าซตามระยะเวลาที่ได้มีการระบุไว้

2. การบังคับใช้ข้อกำหนดและเงื่อนไขทั่วไป

   2.1 ข้อตกลงต่างๆในข้อกำหนดและเงื่อนไขทั่วไปเหล่านี้ใช้ในการจัดหาสินค้าให้แก่ลูกค้าโดยลินเด้ โดยผ่านทางแพลตฟอร์ม และให้ใช้แทนที่ข้อกำหนดและเงื่อนไขทั้งหมดที่มีอยู่ก่อนหน้านี้ ทั้งการเจรจาต่อรองและการรับรองใดๆ ไม่ว่าทั้งทางวาจาหรือเป็นลายลักษณ์อักษร และข้อตกลงใดๆ ทั้งหมดที่ได้ทำมาก่อนหน้านี้ในการจัดหาสินค้าซึ่งได้พิมพ์บนเอกสารของลูกค้ารวมถึงใบสั่งซื้อของลูกค้า

   2.2 ไม่มีข้อกำหนดและเงื่อนไขรับรองใดๆเมื่อ, มีการส่งมอบด้วยหรือถูกบรรจุอยู่ในการยอมรับหรือการตอบรับของลูกค้าในการจัดส่งสินค้า, ใบสั่งซื้อสินค้า, เอกสารใดๆ ที่จำเพาะเจาะจงหรือที่มีลักษณะคล้ายคลึงกันอันจะเป็นการแก้ไขหรือเปลี่ยนแปลง-ข้อบัญญัติของข้อกำหนดและเงื่อนไขทั่วไปเหล่านี้ และลูกค้าสละสิทธิ์ซึ่งอาจจะมีขึ้นได้เป็นประการอื่นโดยอาศัย ข้อกำหนดและเงื่อนไขดังกล่าว

   2.3 การแก้ไขเพิ่มเติม: ลินเด้อาจมีการแจ้งให้ทราบผ่านทางแพลตฟอร์มหรือโดยวิธีการอื่นตามที่ลินเด้กำหนด [ซึ่งอาจรวมถึงการแจ้งโดยวิธีการส่งจดหมายอิเล็กทรอนิกส์ (e-mail)] ถึงการเปลี่ยนแปลงข้อกำหนดและเงื่อนไขทั่วไปเหล่านี้, การเปลี่ยนแปลงดังกล่าวจะมีผลบังคับใช้ตามวันที่ที่ลินเด้ได้ระบุไว้โดยผ่านวิธีการข้างต้น ถ้าลูกค้าใช้แพลตฟอร์มหลังจากวันที่ที่ได้มีการแจ้งการเปลี่ยนแปลงดังกล่าว, จะถือว่าลูกค้ายอมรับในความเปลี่ยนแปลงนั้น สิทธิของลินเด้ในการเปลี่ยนแปลงข้อกำหนดและเงื่อนไขทั่วไปตามวิธีการที่ได้กล่าวมาก่อนหน้านี้ จะดำเนินการโดยผ่านทางแพลตฟอร์มหรือวิธีการอื่นๆตามที่ลินเด้กำหนดและให้เป็นไปตามที่ได้กล่าวมาแล้ว และอาจจะดำเนินการโดยไม่จำเป็นต้องได้รับความยินยอมจากบุคคลหรือนิติบุคคลใดๆซึ่งไม่ได้เป็นคู่สัญญาตามข้อกำหนดและเงื่อนไขทั่วไปเหล่านี้ ข้อกำหนดและเงื่อนไขทั่วไปฉบับที่ใช้กับการสั่งซื้อสินค้าใดๆ ให้ใช้ฉบับล่าสุดที่ได้มีการจัดพิมพ์ไว้บนแพลตฟอร์ม

   2.4 ไม่มีการเปลี่ยนแปลงหรือการสละสิทธิ์ที่ระบุไว้ในสัญญาลูกค้าหรือ ข้อกำหนดหรือเงื่อนไขใดๆที่ลูกค้าได้นำเสนอไว้ เพื่อการจัดหาสินค้าที่จะมีผลบังคับใช้ เว้นแต่จะได้มีการตกลงกันไว้อย่างชัดแจ้งเป็นลายลักษณ์อักษรโดยคู่สัญญาทั้งสองฝ่าย การไม่บังคับใช้สิทธิ์ หรือการไม่ดำเนินการให้แก้ไขใดๆ ภายใต้ข้อกำหนดและเงื่อนไขทั่วไปนี้ภายในระยะเวลาที่กำหนด จะไม่ถือว่าเป็นการยอมรับในการให้สิทธิ์ หรือการยอมรับการไม่ดำเนินการการแก้ไขต่างๆนั้น, รวมถึงไม่ถือว่าเป็นการสละสิทธิ์ต่างๆ หรือการสละสิทธิ์ในการให้ดำเนินการการแก้ไขใดๆด้วย

3. การซื้อสินค้า

   3.1 ข้อปฏิบัติของลูกค้า: ลูกค้าตกลงที่จะปฏิบัติตามคู่มือ ประกาศ กฎระเบียบในการดำเนินงาน คู่มือภาชนะบรรจุก๊าซ (หรือคำแนะนำ) นโยบาย และคำแนะนำอื่นใดๆ และทั้งหมดที่เกี่ยวข้องกับการซื้อสินค้าโดยผ่านทางแพลตฟอร์ม ตลอดจนการแก้ไขเพิ่มเติมใดๆของเอกสารที่ได้มีการกล่าวไว้ในข้างต้น ซึ่งออกโดยลินเด้ (ไม่ว่าจะเป็นส่วนของการใช้งานของแพลตฟอร์มหรือส่วนที่เกี่ยวข้องกับการซื้อสินค้า) เป็นคราวๆไป ลินเด้ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไขคู่มือ ประกาศ กฎระเบียบในการดำเนินงาน คู่มือภาชนะบรรจุก๊าซ (หรือคำแนะนำ), นโยบาย และคำแนะนำอื่นๆได้ตลอดเวลาโดยถือว่า ลูกค้าได้รับทราบและผูกพันกับการเปลี่ยนแปลงใดๆตามที่ได้กล่าวไว้แล้วนั้นตามที่ได้มีการประกาศแจ้งไว้บนแพลตฟอร์ม

   3.2 ลูกค้าเป็นผู้รับผิดชอบแต่เพียงผู้เดียวในการพิจารณา เรื่องความเหมาะสม ความเข้ากันได้ และการใช้งานในสินค้าตามที่ได้มีความตั้งใจในการซื้อสินค้าผ่านทางแพลตฟอร์ม ในกรณีที่สินค้าที่ลูกค้าได้รับมีความแตกต่างจากปกติตามที่ได้มีการแจ้งไว้บนแพลตฟอร์มหรือจากที่ลูกค้าได้ดำเนินการสั่งซื้อ ให้นำข้อที่ 7 ภายใต้ข้อกำหนดและเงื่อนไขทั่วไปของการขายสินค้านี้มาใช้บังคับ

   3.3 การสั่งซื้อ: ลูกค้าอาจสั่งซื้อโดยการกรอกข้อมูลให้ครบถ้วนในแบบฟอร์มการสั่งซื้ออิเลคทรอนิกส์จาก “บัญชีของฉัน” (“My Account”) บนหน้าแพลตฟอร์ม และกดปุ่มคำสั่ง “แบบฟอร์มการสั่งซื้อ” (“Order Template”) ลินเด้จะไม่ยอมรับการสั่งซื้อใดๆ ผ่านแพลตฟอร์มด้วยวิธีการอื่น ลูกค้าจะต้องแน่ใจว่าได้ทำการสั่งซื้ออย่างถูกต้องแล้ว

   3.4 ไม่เพิกถอนและไม่มีเงื่อนๆไขใดๆในคำสั่งซื้อ: การสั่งซื้อทั้งหมดจะถือว่าไม่สามารถเพิกถอนและจะไม่มีการกำหนดเงื่อนไขอย่างใดๆได้เมื่อส่งผ่านไปที่แพลตฟอร์ม และลินเด้จะมีสิทธิ์ (แต่ไม่ถือว่าเป็นหน้าที่) ในการดำเนินการตามคำสั่งซื้อต่างๆ โดยไม่จำต้องได้รับความยินยอมจากลูกค้า และไม่ต้องได้รับการอ้างอิง หรือต้องแจ้งให้ลูกค้าทราบอีก แต่กระนั้น, บางกรณีตามที่ได้ระบุไว้ในข้อที่ 7 ลูกค้าสามารถส่งคืนสินค้าที่สั่งซื้อได้ หรือ ตามที่กำหนดในข้อที่ 15 การขอยกเลิกสัญญาลูกค้า ซึ่งลินเด้จะพยายามให้เกิดผลกระทบอย่างสมเหตุสมผลบนพื้นฐานในเชิงพาณิชย์ แต่อย่างไรก็ตาม, โดยไม่คำนึงถืงข้อความใดๆที่ได้กล่าวไว้แล้ว ลินเด้จะไม่ผูกพันในผลกระทบของการยกเลิก หรือการแก้ไขคำสั่งซื้อสินค้าใดๆ

   3.5 ในการจัดหาก๊าซให้แก่ลูกค้า ลินเด้จะมีการจัดเตรียมก๊าซไว้ในภาชนะบรรจุแก๊สตามที่ได้ระบุไว้ในรายการบนแพลตฟอร์มเป็นคราวๆไป ในบางครั้งลินเด้อาจใช้ดุลยพินิจในการเปลี่ยนแปลงรูปแบบในการจัดส่ง หรือรูปทรงของอุปกรณ์ที่ใช้ในการจัดส่งก๊าซให้แก่ลูกค้า ซึ่งในการเปลี่ยนแปลงนี้จะไม่ทำให้ยอดการชำระเงินในการจัดหาก๊าซให้กับลูกค้าต้องเพิ่มขึ้น (ยกเว้นในกรณีที่การเปลี่ยนแปลงนั้นได้รับความยินยอมจากลูกค้าหรือตามที่ลูกค้าร้องขอ)

   3.6 การสงวนสิทธิ์ของลินเด้ที่เกี่ยวกับการสั่งซื้อ: การสั่งซื้อทั้งหมดจะต้องอยู่ภายใต้การยอมรับด้วยดุลยพินิจของลินเด้แต่เพียงผู้เดียว และแต่ละการสั่งซื้อที่ได้รับการยอมรับจากลินเด้ (การยอมรับการสั่งซื้อนั้น จะเรียกว่า “สัญญาลูกค้า”) จะถือเป็นสัญญาแยกต่างหากจากกัน ลูกค้ายอมรับว่า เว้นแต่ลูกค้าได้รับการแจ้งการยอมรับการสั่งซื้อของลูกค้าจากลินเด้, ถือว่าลินเด้ไมเป็นคู่สัญญาที่ผูกพันกันทางกฎหมายตามข้อตกลงหรือคำสัญญาใดๆที่ทำขึ้นระหว่างลินเด้และลูกค้าเพื่อการจัดจำหน่ายหรือความสัมพันธ์ทางธุรกิจในรูปแบบอื่นใดๆ ที่เกี่ยวกับสินค้าต่างๆนั้น และในการนี้ ลินเด้จะไม่รับผิดต่อความเสียหายอันเป็นผลที่อาจเกิดขึ้น เพื่อเป็นการหลีกเลี่ยงข้อสงสัย, ลินเด้สงวนสิทธิ์ในการปฏิเสธที่จะดำเนินการ หรือยอมรับการสั่งซื้อใดๆที่ได้รับจาก หรือผ่านทางแพลตฟอร์มโดยใช้ดุลยพินิจของตนเองได้อย่างเต็มที่

4. ราคา

   4.1 บัญชีราคาสินค้า: ราคาของสินค้าที่ลูกค้าต้องชำระ จะเป็นราคาตามบัญชีราคาสินค้าที่มีอยู่ในเวลาที่ลูกค้ามีการสั่งซื้อโดยส่งคำสั่งซื้อไปที่ลินเด้ (ผ่านทางแพลตฟอร์ม) ในส่วนที่เกี่ยวกับการสั่งซื้อก๊าซ, ราคาจะอยู่ภายใต้ (และอาจมีการเปลี่ยนแปลง) ข้อกำหนดที่ทำไว้ตามข้อตกลงในการจัดหาสินค้าที่ได้ขึ้นระหว่างลินเด้และลูกค้าแต่ละรายซึ่งมีผลบังคับใช้อยู่ ลินเด้อาจมีการปรับเปลี่ยนราคาสินค้าตามบัญชีราคาสินค้าได้ตลอดเวลาตามดุลยพินิจของลินเด้แต่เพียงผู้เดียวโดยไม่จำเป็นต้องแจ้งให้ลูกค้าทราบล่วงหน้า

   4.2 ภาษี: บัญชีราคาสินค้าทั้งหมดจะอยู่ภายใต้ข้อบังคับของภาษี, เว้นแต่ที่ระบุไว้เป็นอย่างอื่น ผู้ขายมีสิทธิ์ในการแก้ไขบัญชีราคาสินค้าได้ตลอดเวลาโดยไม่ต้องแจ้งเหตุผลหรือแจ้งให้ทราบล่วงหน้าแต่อย่างใดๆ

5. การจัดส่งและการรับสินค้า

   5.1 สินค้าที่สั่งซื้อผ่านแพลตฟอร์มจะมีการจัดส่งตามที่อยู่ที่ได้มีการระบุไว้ในรายการสั่งซื้อ หรือตามที่มีการกำหนดไว้ในบัญชีซื้อขายของลูกค้าบนหน้าแพลตฟอร์ม หรือตามสถานที่ที่ลูกค้ากำหนดไว้ในข้อตกลงในการจัดหาสินค้า (ถ้ามีผลใช้บังคับ) (เรียกว่า “จุดส่งมอบสินค้า”)

   5.2 ค่าใช้จ่ายในการจัดส่งและค่าบรรจุภัณฑ์ และนโยบายการจัดส่งสินค้า: ค่าใช้จ่ายในการจัดส่งและค่าบรรจุภัณฑ์ทั้งหมด และข้อกำหนดของนโยบายการจัดส่งของลินเด้จะมีการระบุไว้ในแต่ละการสั่งซื้อ และ “นโยบายการจัดส่งสินค้า” มีแสดงอยู่บนหน้าแพลตฟอร์ม (“นโยบายการจัดส่งสินค้า”)

   5.3 การติดตาม: ลูกค้าสามารถติดตามสถานะการจัดส่งสินค้าของตนได้ที่ “บัญชีของฉัน” (“My Account”) ตามที่ปรากฏอยู่บนหน้าแพลตฟอร์ม

   5.4 ระยะเวลาการจัดส่ง: ลูกค้ายอมรับว่าในการจัดส่งสินค้าจะอยู่ภายใต้นโยบายการจัดส่งสินค้าและความพร้อมของสินค้าที่มีอยู่ ลินเด้จะใช้ความพยายามอย่างเหมาะสมในการจัดส่งสินค้าตามการสั่งซื้อของลูกค้าภายในระยะเวลาที่ระบุไว้ในนโยบายการจัดส่งสินค้า แต่ลูกค้ายอมรับว่าปริมาณสินค้าที่มีการแจ้งไว้ในแพลตฟอร์มนั้นมีการปรับให้เป็นปัจจุบันอยู่เสมอ จึงมีความเป็นไปได้ว่า ในบางกรณี สินค้าอาจจะไม่พร้อมให้บริการ เนื่องจากอยู่ในระหว่างที่มีการปรับปรุงข้อมูล ระยะเวลาในการจัดส่งสินค้าที่แจ้งเป็นเพียงการประมาณการเท่านั้นซึ่งอาจมีความล่าช้าเกิดขึ้นได้ ถ้าการจัดส่งสินค้าให้แก่ลูกค้ามีความล่าช้า ลินเด้จะทำการแจ้งให้ลูกค้าทราบผ่านทางจดหมายอิเลคทรอนิกส์ และ/หรือผ่านทางโทรศัพท์ และสินค้าของลูกค้าจะมีการจัดส่งโดยทันทีที่ลินเด้พร้อมสำหรับการจัดส่ง ระยะเวลาในการจัดส่งไม่ถือเป็นสาระสำคัญ, และลินเด้(หรือตัวแทนใดๆ) จะไม่รับผิดต่อความล่าช้าในการจัดส่งสินค้าไม่ว่าในกรณีใดๆ

   5.5 ถือว่าได้รับสินค้าแล้ว: ในกรณีที่ลูกค้าไม่ได้รับสินค้าภายในวันที่ส่งมอบตามที่ได้มีการแจ้งไว้ ให้ลูกค้าแจ้งมาที่ลินเด้ทันทีภายใน 3 วันนับจากวันที่ส่งมอบตามที่ได้มีการแจ้งไว้นั้น ลินเด้จะพยายามอย่างดีที่สุดในการหาและจัดส่งสินค้า แต่ถ้าลินเด้ไม่ได้รับการแจ้งจากลูกค้าภายใน 3 วันนับจากส่งมอบตามที่ได้มีการแจ้งไว้ดังกล่าว จะถือว่าลูกค้าได้รับสินค้าเป็นที่เรียบร้อยแล้ว

   การไม่รับสินค้าของลูกค้า: หากลูกค้าไม่รับสินค้า (นอกเหนือจากเหตุอันเกินกว่าการควบคุมอย่างสมเหตุสมผลของลูกค้าหรือด้วยความผิดพลาดของลินเด้) , ลินเด้อาจยกเลิกสัญญาลูกค้าตามข้อที่ 15 ได้ โดยไม่เป็นการกระทบต่อสิทธิ หรือการชดเชยเยียวยาใดๆ ที่ลินเด้พึงได้รับ

   5.6 การจัดส่งและการเก็บคืนภาชนะบรรจุก๊าซจะกระทำบนหลักเกณฑ์ การส่งภาชนะบรรจุก๊าซเต็มแลกกับการเก็บคืนภาชนะเปล่าที่ไม่มีก๊าซบรรจุอยู่ (a full-for-empty basis)ที่จุดส่งมอบสินค้า ถ้าลูกค้าร้องขอโดยแตกต่างจากที่ระบุไว้ข้างต้น ลินเด้อาจเรียกเก็บค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมสำหรับการจัดหาสินค้า การจัดส่ง, การส่งคืน หรือการเก็บคืนภาชนะบรรจุก๊าซอาจมีผลกระทบต่อบัญชีของลูกค้าซึ่งภาชนะบรรจุก๊าซได้ถูกจัดส่งไว้ ผู้ขายสงวนสิทธิ์ในการนำระบบทางอิเล็กทรอนิกส์มาใช้สำหรับภาชนะบรรจุก๊าซ

   5.7 ปริมาณสินค้าที่มีการจัดส่งจะวัดด้วยวิธีการที่กำหนดตามความเหมาะสมโดยลินเด้, และจะบันทึกในใบนำส่งสินค้าของลินเด้

   5.8 ใบส่งมอบ หรือใบรับคืนของลินเด้ (สำหรับภาชนะบรรจุก๊าซ, ตามที่มีผลใช้บังคับ) หรือเอกสารอื่นที่มีลักษณะเทียบเท่ากันจะเป็นพยานหลักฐานอันเป็นที่ยุติของการจัดส่ง, การเก็บคืน, ปริมาณ และคุณภาพของสินค้า

   5.9 ลูกค้ายอมรับว่าสินค้าที่มีการสั่งสินค้าผ่านทางแพลตฟอร์มนั้นมีความเหมาะสมในการมารับสินค้าโดยลูกค้า, สินค้าต่างๆนั้นจะถูกรวบรวมมาจากสถานที่ของลินเด้หรือตัวแทนที่ได้มีการกำหนดไว้ตามนโยบายการจัดส่งสินค้า การที่ลูกค้ามารับสินค้าด้วยตนเองนั้นลูกค้าจะต้องรับความเสี่ยงด้วยตนเอง และลูกค้าจะต้องรับผิดชอบในการควบคุมและการขนส่งอย่างปลอดภัย การฝึกอบรมคนขับรถในเรื่อง ความอันตรายของสินค้าและต้องปฏิบัติตามบทบัญญัติแห่งกฎหมายทั้งหมดที่เกี่ยวข้อง

   5.10 ถ้าการจัดส่ง/การรับสินค้าไม่สามารถกระทำได้เนื่องจากการกระทำหรือละเว้นการกระทำของลูกค้า (หรือจากการกระทำหรือละเว้นการกระทำของพนักงาน ตัวแทน หรือผู้รับเหมาของลูกค้า), ลินเด้จะถือว่าได้มีการส่งมอบสินค้าเป็นที่เรียบร้อยแล้ว และลินเด้อาจคิดค่าบริการในกรณีจัดส่งไม่สำเร็จทั้งหมดหรือบางส่วน และค่าพื้นที่ในการจัดเก็บสินค้าที่สั่งซื้อจนกว่าจะมีการจัดส่งสินค้า นอกจากนี้ ลินเด้อาจระงับการจัดส่งสินค้าทั้งหมดได้ตลอดเวลา ถ้าสถานที่ของลูกค้า รวมถึงทางเข้าไปยังพื้นที่หน้างาน โดยการพิจารณาของลินเด้ว่าอยู่ในสภาพที่ไม่ปลอดภัย

   5.11 ในการเก็บคืนภาชนะบรรจุก๊าซท่อเปล่า ลูกค้าจะให้ความช่วยเหลือเท่าที่เป็นไปได้ ในการส่งคืนโดยนำภาชนะบรรจุก๊าซท่อเปล่าไปไว้ยังบริเวณที่กำหนด ภายในจุดส่งมอบสินค้าเพื่อให้พนักงาน หรือผู้รับเหมาของลินเด้เป็นผู้ดำเนินการเก็บคืน

   5.12 ถ้าลูกค้าส่งคืนภาชนะบรรจุก๊าซนอกเหนือจากเก็บคืนโดยลินเด้ ลูกค้าจะต้องแจ้งลินเด้ถึงจำนวนภาชนะบรรจุก๊าซที่ทำการส่งคืน ลูกค้าต้องแน่ใจว่าวาล์วของภาชนะบรรจุก๊าซทั้งหมดได้ปิดอย่างถูกต้องก่อนทำการส่งคืนให้แก่ลินเด้ และต้องได้รับใบรับสินค้าอย่างเป็นทางการจากลินเด้ ก่อนออกจากสถานที่ของลินเด้ เพื่อให้ทราบถึงการได้รับคืนภาชนะบรรจุก๊าซแล้ว

6. เงื่อนไขการชำระเงิน

   6.1 บททั่วไป: ลูกค้าจะต้องชำระเงินสำหรับสินค้า (รวมถึงค่าก๊าซ และค่าเช่าภาชนะบรรจุก๊าซ) ที่ได้มีการสั่งซื้อ โดยสามารถเลือกใช้วิธีการชำระเงินวิธีการใดก็ได้ตามข้อตกลงที่ได้มีการกำหนดโดยลินเด้เป็นคราวๆไป และตามที่ได้มีการระบุไว้ใน “การชำระเงิน” ซึ่งปรากฏอยู่บนหน้าของแพลตฟอร์ม (“เงื่อนไขการชำระเงิน”) เมื่อลูกค้ามีการสั่งซื้อ, การชำระเงินจะเกิดขึ้นเมื่อลินเด้ยอมรับคำสั่งซื้อและก่อให้เกิดสัญญาลูกค้าขึ้น การชำระเงินทั้งหมดจะชำระโดยตรงกับลินเด้

   6.2 เงื่อนไขเพิ่มเติม: วิธีการชำระเงินในเงื่อนไขการชำระเงินอาจอยู่ภายใต้เงื่อนไขเพิ่มเติมที่กำหนดโดยลินเด้เป็นคราวๆไป

   6.3 วิธีการชำระเงิน: ลูกค้าตกลงว่าการชำระเงินจะอยู่ภายใต้ข้อตกลงของผู้ใช้ที่มีผลบังคับตามวิธีการชำระเงินที่ได้เลือกไว้ ลูกค้าไม่สามารถเรียกร้องกับลินเด้หรือตัวแทนใดๆของลินเด้สำหรับการไม่สามารถ การหยุดชะงักหรือความผิดพลาดในการเชื่อมต่อกับวิธีการชำระเงินที่เลือกไว้ ลินเด้สงวนสิทธิ์ได้ตลอดเวลาเพื่อที่จะปรับปรุงหรือทำให้ไม่ต่อเนื่อง ระงับชั่วคราวหรือถาวร ในวิธีการชำระเงินใดๆโดยไม่จำเป็นต้องแจ้งให้ลูกค้าทราบ หรือชี้แจงเหตุผลใดๆ

   6.4 การแจ้งหนี้: ลินเด้อาจออกใบแจ้งหนี้ให้ลูกค้าโดยระบุวันที่ถึงกำหนดในการชำระเงินภายใต้สัญญาลูกค้าตามที่ได้ระบุไว้ในเงื่อนไขการชำระเงิน

   6.5 การไม่ชำระเงิน: หากลูกค้าไม่ชำระเงินใดๆตามข้อกำหนดและเงื่อนไขการชำระเงินตามวิธีที่ได้เลือกเอาไว้ หรือมีการยกเลิกการชำระเงินไม่ว่าจะเหตุผลใดก็ตาม โดยไม่เป็นการกระทบต่อสิทธิ หรือการชดเชยเยียวยาใดๆ ที่ลินเด้พึงได้รับ ลินเด้มีสิทธิได้รับการแก้ไขเยียวยาตามที่ได้มีการระบุไว้ในเงื่อนไขการชำระเงิน ซึ่งรวมถึงการเรียกเก็บค่าธรรมเนียมในการชำระเงินล่าช้า หรือระงับการจัดส่งสินค้าจนกว่าจะได้มีการชำระเงินทั้งหมดครบถ้วน

   6.6 การคืนเงิน:

   ก) การคืนเงินทั้งหมดจะเป็นไปตามนโยบายการคืนเงิน และตามวิธีการชำระเงินเดิมและคืนให้กับบุคคลที่เป็นผู้ชำระเงิน

   ข) ลินเด้แจ้งว่า ไม่มีการรับประกันระยะเวลาในการคืนเงินเข้าบัญชีของลูกค้า ในกระบวนการคืนเงินอาจจะต้องใช้เวลา และอยู่ภายใต้เงื่อนไขระยะเวลาของธนาคารและ/หรือผู้ให้บริการในการการชำระเงินตามกระบวนการภายในนั้น

   ค) ค่าใช้จ่ายทั้งหมดที่เกี่ยวข้องกับกระบวนการคืนเงิน ซึ่งกำหนดโดยกระบวนการของธนาคารและ/หรือผู้ให้บริการในการการชำระเงิน ลินเด้จะเป็นผู้รับผิดชอบ

   ง) การคืนเงินทั้งหมดอยู่ในเงื่อนไขที่เป็นการยอมรับของลินเด้สำหรับสินค้าที่ได้ถูกส่งคืนอย่างถูกต้อง

   จ) ลินเด้สงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงวิธีการในกระบวนการการคืนเงินได้ทุกเวลาโดยไม่ต้องแจ้งให้ทราบ

   6.7 หากลูกค้าไม่ชำระเงินค่าก๊าซ หรือค่าเช่าภาชนะบรรจุก๊าซตามวันที่กำหนด ลูกค้าจะต้องคืนภาชนะบรรจุก๊าซให้ลินเด้ในทันที ไม่ว่าจะมีการเรียกร้องอย่างเป็นทางการจากลินเด้หรือไม่ก็ตาม การส่งคืนภาชนะบรรจุก๊าซโดยลูกค้าในกรณีนี้ จะไม่กระทบต่อสิทธิของลินเด้ในการเรียกร้องการค้างชำระเงินของลูกค้า

7. การส่งคืน/การซ่อมแซม/การเปลี่ยนทดแทน/การคืนเงิน

   7.1 นโยบายการส่งคืนสินค้า: การส่งคืนต้องกระทำให้เสร็จสิ้น และกระบวนการคืนเงินต้องเป็นไปตามคำแนะนำที่ได้กำหนดไว้ในนโยบายการส่งคืน, การรับประกันและการคืนเงินที่กำหนดไว้ใน “การส่งคืนสินค้า การรับประกันและการคืนเงิน” ตามที่ปรากฏบนแพลตฟอร์ม (“นโยบายการส่งคืน”) ลินเด้ไม่มีภาระที่จะต้องยอมรับในการส่งคืนสินค้าใดๆ เว้นแต่ข้อแนะนำทั้งหมดได้ถูกดำเนินการให้เป็นที่พอใจของลินเด้ หากลินเด้ตกลงกับการส่งคืนนั้น ลินเด้จะทำการจัดส่งสินค้าสำหรับเปลี่ยนทดแทนแก่ลูกค้าตามที่อยู่ที่ได้มีการระบุไว้

   7.2 การส่งคืนที่ได้รับอนุญาต: ตามนโยบายการส่งคืนและข้อที่7.1, ภายใน 7 วันนับตั้งแต่วันที่ได้มีการจัดส่งสินค้าตามการสั่งซื้อสินค้าผ่านแพลตฟอร์ม, ลูกค้าสามารถส่งคืนสินค้าได้ ก็ต่อเมื่อ:

   ก) ได้รับสินค้าที่มีสภาพแตกต่างไปจากที่ได้ระบุไว้ในสัญญาลูกค้า; หรือ

   ข) ได้รับสินค้าผิดพลาด, สินค้ามีความบกพร่องหรือเสียหาย

   7.3 การเปลี่ยนสินค้าทดแทน: เมื่อลินเด้ได้เปลี่ยนทดแทนสินค้าตามข้อที่ 7.2 หรือทำการคืนเงินให้แก่ลูกค้า, สินค้าที่ใช้การไม่ได้ดังกล่าว หรือชิ้นส่วนต่างๆที่เกี่ยวข้องจะกลายเป็นทรัพย์สินของลินเด้ และเมื่อมีการร้องขอ สินค้าและชิ้นส่วนดังกล่าว จะถูกส่งคืนกลับให้ลินเด้ ด้วยค่าใช้จ่ายของลินเด้

8. คำถามและการร้องเรียน

   หากลูกค้ามีคำถามหรือต้องการร้องเรียน, สามารถติดต่อศูนย์บริการลูกค้าของลินเด้ตามที่ได้มีระบุรายละเอียดไว้ในนโยบายการส่งคืนสินค้า

9. การใช้งานและการดูแลก๊าซและภาชนะบรรจุก๊าซ

   9.1 ก๊าซทั้งหมดที่จัดหาโดยลินเด้ผ่านทางแพลตฟอร์มนั้นเพื่อการใช้งานของลูกค้าแต่เพียงผู้เดียว, ลูกค้าจะไม่นำก๊าซไปขายต่อโดยปราศจากความยินยอมจากลินเด้

   9.2 ภาชนะบรรจุก๊าซของลินเด้ที่อยู่ในความครอบครองของลูกค้านั้นเพื่อการใช้งานของลูกค้าแต่เพียงผู้เดียว ลูกค้าจะไม่เติมหรืออนุญาตให้บุคคลอื่นนำภาชนะบรรจุก๊าซไปเติมใหม่หรือทำการใดๆอันทำให้ภาชนะบรรจุก๊าซถูกนำไปใช้ เว้นแต่เพื่อการจัดเก็บ การขนส่ง หรือการใช้งานก๊าซที่บรรจุอยู่ในภาชนะบรรจุก๊าซโดยลินเด้

   9.3 ลูกค้ายินยอมปฏิบัติตามข้อควรระวังในการดูแลและการใช้ก๊าซตามที่ได้มีการชี้แจงไว้บนฉลากที่ติดอยู่กับภาชนะบรรจุก๊าซ เอกสารข้อมูลความปลอดภัย (material safety data sheets) และเอกสารที่เกี่ยวข้องอื่นๆ ที่ได้ให้ไว้แก่ลูกค้า และรายละเอียดที่อยู่บนแพลตฟอร์ม ข้อควรระวังเหล่านี้ ลูกค้าต้องปฏิบัติตามอย่างเคร่งครัด เพื่อความปลอดภัยในการใช้ก๊าซ เป็นความรับผิดชอบของลูกค้าในการแจ้ง เรื่องข้อควรระวังเหล่านี้ให้แก่บุคคลทั้งหมดที่ใช้งานหรือดูแลก๊าซ รวมถึงพนักงานของลูกค้า และ/หรือบุคคลอื่นที่มีการใช้งานก๊าซในนามของตน, หากลูกค้าไม่ดำเนินการดังกล่าว ลินเด้ไม่ต้องรับผิดไม่ว่าอะไรก็ตามอันเกี่ยวเนื่องกับการที่ลูกค้าไม่ดำเนินการดังกล่าว และลูกค้าจะต้องชดใช้ค่าเสียหายให้แก่ลินเด้ทั้งหมดที่เกี่ยวข้องกับการเรียกร้อง ค่าความเสียหาย ค่าใช้จ่าย หรือความรับผิดต่างๆที่เป็นผลอันเกิดขึ้นจากบุคคลอื่นด้วย

   9.4 ภาชนะบรรจุก๊าซและอุปกรณ์โดยรอบทั้งหมด ซึ่งรวมถึงวาล์ว ท่อร่วม (manifold) และอุปกรณ์ควบคุมความดันก๊าซ (regulators) ที่ให้บริการลูกค้าผ่านทางแพลตฟอร์มนั้น มีไว้เพื่อการใช้งานของลูกค้าแต่เพียงอย่างเดียว และยังคงเป็นทรัพย์สินของลินเด้อยู่ตลอดเวลา ลูกค้าจะต้องรับผิดชอบดูแลภาชนะบรรจุก๊าซและอุปกรณ์โดยรอบดังกล่าวให้อยู่ในสภาพที่ปลอดภัย และต้องชดใช้ค่าเสียหายทั้งหมดให้แก่ลินเด้ในกรณีที่เกิดการสูญหายหรือเกิดความเสียหายกับภาชนะบรรจุก๊าซและอุปกรณ์โดยรอบของลินเด้ดังกล่าว รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียง ความเสียหายจากไฟไหม้ในกรณีที่เกิดการสูญหายหรือความเสียหายแก่ภาชนะบรรจุก๊าซของลินเด้ หรืออุปกรณ์อื่นๆของลินเด้ที่จัดหาให้แก่ลูกค้า ลูกค้าจะเป็นผู้ชำระค่าซ่อมแซมภาชนะบรรจุก๊าซหรืออุปกรณ์ต่างๆ ให้สามารถกลับมาใช้งานได้ปกติ หรือถ้าภาชนะบรรจุก๊าซหรืออุปกรณ์ต่างๆนั้นสูญหาย หรือเสียหายที่เกินกว่าจะซ่อมแซมได้ ลูกค้าจะต้องเป็นผู้ชำระค่าใช้จ่ายในการเปลี่ยนทดแทนให้เป็นดังเดิมตามที่ลินเด้เป็นผู้กำหนด

   9.5 ลูกค้าจะไม่ขายหรือเสนอขาย ก่อให้เกิดสิทธิยึดหน่วงเหนือทรัพย์สิน จำนอง จำนำ ให้เช่าราคาถูก ให้ยืม แจกจ่าย โอนสิทธิ หรือทำการใดๆอันเป็นการแบ่งส่วนความครอบครองในภาชนะบรรจุก๊าซที่ลินเด้เป็นผู้จัดหาและเป็นเจ้าของ

   9.6 ลูกค้าต้องปฏิบัติตามรายละเอียดในคู่มือ (หรือคำแนะนำต่างๆ) ที่ให้ไว้ และจะไม่ทำการใดๆอันเป็นการเปลี่ยนแปลง ซ่อมแซม หรือแทรกแซงการทำงานของภาชนะบรรจุก๊าซของลินเด้ หากลูกค้าไม่ปฏิบัติตามที่กำหนดไว้ในข้อนี้ ลินเด้จะไม่รับผิดอย่างใดๆ ต่อผลที่เกิดขึ้น และลินเด้อาจคิดค่าใช้จ่ายลูกค้าสำหรับบริการเพิ่มเติม และ/หรือ การซ่อมบำรุงและค่าใช้จ่ายในการซ่อมแซมตามความเหมาะสม

   9.7 ลูกค้าจะต้องชำระค่าเช่า ยอดขาย ภาษี ค่าใช้จ่าย และค่าธรรมเนียมทั้งหมดสำหรับสถานที่ที่จะจัดส่งภาชนะบรรจุก๊าซนั้นให้ตั้งอยู่และต้องป้องกันภาชนะบรรจุก๊าซจากสภาพอันตราย การบังคับคดี การยึดทรัพย์ และต้องชดใช้ค่าเสียหายแก่ลินเด้ทั้งหมดสำหรับความสูญหาย ความเสียหายและค่าใช้จ่ายที่เกิดขึ้นโดยบุคคล หรือโดยเหตุหรือตามที่ได้กล่าวไว้

   9.8 การชำระเงินสำหรับภาชนะบรรจุก๊าซที่สูญหายหรือที่มีไม่ครบถ้วนไม่ได้เป็นการโอนไปซึ่งกรรมสิทธิ์ในภาชนะบรรจุก๊าซให้แก่ลูกค้า ในกรณีที่ลูกค้าสามารถนำภาชนะบรรจุก๊าซที่สูญหายหรือที่มีไม่ครบถ้วนดังกล่าวเก็บกลับคืนมาได้ ภาชนะบรรจุก๊าซดังกล่าวต้องทำการส่งคืนให้ลินเด้

   9.9 ลินเด้จะรักษาภาชนะบรรจุก๊าซตามนโยบายและข้อกำหนดการรักษามาตรฐานความปลอดภัยของลินเด้ หากการดำเนินการนี้ไม่สามารถกระทำได้ด้วยเหตุแห่งการจัดส่งให้แก่ลูกค้า ซึ่งอาจเกิดขึ้นเมื่อใดก็ได้ ก็ให้เป็นไปตามที่ได้ตกลงกับลูกค้า

   9.10 ในกรณีที่เกิดความผิดพลาดของลูกค้าในการส่งคืนภาชนะบรรจุก๊าซตามที่ได้มีการตกลงไว้ในข้อตกลงนี้ ลินเด้ได้รับความยินยอมและได้รับอนุญาตโดยไม่มีเงื่อนไขในการที่จะเข้าไปยังสถานที่ของลูกค้า เพื่อวัตถุประสงค์ในการนำเอากลับคืนมาซึ่งภาชนะบรรจุก๊าซ ไม่ว่า ทั้งที่มีแก๊สบรรจุไว้เต็ม หรือว่างเปล่า ภายใต้สถานการณ์ดังกล่าวลูกค้าไม่มีสิทธิได้รับการคืนเงินสำหรับก๊าซที่เหลือซึ่งยังไม่ได้ใช้งานที่บรรจุอยู่ภายในภาชนะบรรจุก๊าซที่นำกลับคืนมาภายใต้เงื่อนไขที่ได้กล่าวมาข้างต้น

   9.11 ลูกค้ารับประกันและยอมรับว่า ลูกค้าจะต้องไม่ใช้ก๊าซหรือภาชนะบรรจุก๊าซสำหรับกิจกรรมที่ผิดกฎหมาย หรือกิจกรรมใดๆ ที่อาจก่อให้เกิดอันตรายในความปลอดภัยของบุคคลใดๆ

10. ค่าเช่าสำหรับภาชนะบรรจุภัณฑ์ท่อก๊าซ

    10.1 ค่าเช่าภาชนะบรรจุก๊าซจะถูกเรียกเก็บในอัตราที่ลินเด้กำหนดไว้ในสัญญาลูกค้า (หรือตามที่ได้ตกลงไว้กับลูกค้าในข้อตกลงในการจัดหาสินค้า, ตามที่มีผลใช้บังคับ) และจะมีการเรียกเก็บตามแต่ละภาชนะบรรจุก๊าซที่อยู่ในความครอบครองของลูกค้า ลินเด้จะออกใบแจ้งหนี้ให้แก่ลูกค้าเมื่อสิ้นงวดแต่ละช่วงเวลาตามเงื่อนไขการชำระเงิน

    10.2 ลินเด้มีสิทธิในการปรับเปลี่ยนค่าเช่าภาชนะบรรจุก๊าซตามดุลยพินิจของลินเด้ โดยลินเด้จะทำการแจ้งให้ลูกค้าทราบก่อนที่จะมีการปรับเปลี่ยนอัตราค่าเช่า

11. ความรับผิดชอบของลูกค้า

    11.1 ความเสี่ยงในความเสียหายหรือการสูญหายของสินค้าจะตกแก่ลูกค้าในเวลาที่ได้มีการส่งมอบสินค้า หรือหากลูกค้าไม่รับสินค้าโดยมิชอบ, ให้ถือว่า ในเวลาที่ลินเด้ได้แสดงเจตนาเพื่อที่จะส่งมอบสินค้าให้

    11.2 โดยไม่คำนึงถึง การส่งมอบ และการส่งผ่านความเสี่ยงในสินค้า หรือบทบัญญัติอื่น ในข้อกำหนดและเงื่อนไขทั่วไปเหล่านี้ กรรมสิทธิ์ในสินค้าจะไม่ตกไปยังลูกค้าจนกว่าลินเด้ได้รับการชำระเงินเต็มจำนวนของราคาสินค้าตามกำหนดการชำระเงิน ตามที่ได้กล่าวมาข้างต้นนั้นจะไม่นำมาใช้บังคับกับภาชนะบรรจุก๊าซ ที่ยังคงเป็นทรัพย์สินของลินเด้อยู่ตลอดเวลา

    11.3 ลูกค้าต้องชดใช้ค่าเสียหายให้แก่ลินเด้สำหรับความเสียหายทั้งหมดที่เกิดขึ้นจากลูกค้าด้วยการเชื่อมโยงกับการถือสิทธิและการบังคับใช้สิทธิของผู้ขายภายใต้ข้อตกลงนี้

12. ความรับผิด, การรับประกัน และข้อยกเว้น

    12.1 ความรับผิดสูงสุด: โดยไม่คำนึงถึงบทบัญญัติอื่นๆ ของข้อกำหนดและเงื่อนทั่วไปนี้, ความรับผิดโดยรวมสูงสุดของลินเด้ต่อลูกค้า หรือผู้เกี่ยวข้องใดๆ สำหรับความเสียหายทั้งหมด ภายใต้ ที่เกิดขึ้นจาก หรือเกี่ยวข้องกับการขายสินค้าภายใต้สัญญาลูกค้าแต่ละฉบับจะต้องไม่เกินกว่าผลรวมของเงินที่ลูกค้าชำระให้แก่ลินเด้ภายใต้สัญญาลูกค้าแต่ละฉบับนั้น

    12.2 ลินเด้จะไม่รับผิดต่อลูกค้าสำหรับความเสียหายที่เกิดขึ้นไม่ว่าอะไรก็ตามหรืออย่างไรก็ตาม อันมีสาเหตุมาจาก (โดยไม่คำนึงถึงรูปแบบของการกระทำ) ที่เกิดขึ้นโดยทางตรงหรือทางอ้อมซึ่งเกี่ยวข้องกับ (i) จำนวนเงินที่ถึงกำหนดชำระซึ่งเกิดจากผู้ใช้งานรายอื่นบนแพลตฟอร์มในการซื้อสินค้าใดๆ ก็ตาม; (ii) การขายสินค้าให้แก่ลูกค้า หรือการใช้งานหรือขายต่อโดยลูกค้า; และ(iii) ความบกพร่องที่เกิดจากการเสื่อมสภาพตามปกติ การจงใจให้เกิดความเสียหาย ใช้ในทางที่ผิด ความประมาท อุบัติเหตุ การจัดเก็บไม่ถูกต้อง และ/หรือ สภาพการทำงาน การเปลี่ยนแปลงหรือดัดแปลงสินค้า หรือการไม่ปฏิบัติตามคำแนะนำของลินเด้ในการใช้งานของสินค้า (ไม่ว่าทั้งทางวาจาและลายลักษณ์อักษร)

    12.3 การรับประกันสินค้า: การรับประกันที่เกี่ยวกับสินค้า (“การรับประกันสินค้า”) ที่ขายภายใต้สัญญาลูกค้าจะมีการกำหนดไว้โดยลินเด้ทางแพลตฟอร์มบนหน้าแสดงสินค้าสำหรับสินค้าที่เกี่ยวข้อง และมีการจำกัดโดยข้อกำหนดและเงื่อนไขนี้ เงื่อนไขและข้อกำหนดในการรับประกัน การเยียวยาสำหรับการผิดสัญญาในเงื่อนไขและข้อกำหนดในการรับประกัน หรือข้อกำหนดอื่นๆ ที่ได้ระบุไว้ในการรับประกันสินค้านี้ จะแทนที่ข้อกำหนดอื่นๆ เงื่อนไขและข้อกำหนดในการรับประกัน ไม่ว่าที่แสดงออกโดยชัดแจ้งหรือโดยปริยาย ตามกฎระเบียบ หรืออื่นๆ ทั้งหมด เว้นแต่จะเป็นการต้องห้ามอย่างชัดแจ้งตามกฎหมายที่มีผลใช้บังคับ และยกเว้นการรับประกันสินค้าภายใต้ข้อกำหนดและเงื่อนไขทั่วไปได้มีระบุไว้โดยชัดแจ้งนี้ ลินเด้ไม่ยอมรับ (เว้นแต่จะเป็นการต้องห้ามอย่างชัดแจ้งตามกฎหมายที่มีผลใช้บังคับ) ในข้อกำหนดใดๆไม่ว่าโดยชัดแจ้งหรือโดยปริยาย เงื่อนไขและข้อกำหนดการรับประกันที่เกี่ยวกับสินค้าที่ขาย

    12.4 ลูกค้าจะต้องปฏิบัติตามข้อกำหนดทางเทคนิคใด ๆ ที่ได้จัดหาไว้ให้โดยลินเด้ หรือผู้ผลิตสินค้า แม้ว่าลินเด้ได้ใช้ความพยายามในการจัดเตรียมคำอธิบายที่ถูกต้องของสินค้า ลินเด้ไม่รับประกันว่าคำอธิบายดังกล่าวนั้นจะถูกต้อง เป็นปัจจุบัน หรือไม่มีข้อผิดพลาดได้ ลินเด้ไม่รับรอง หรือรับประกันว่าสินค้านั้นเหมาะสมกับความต้องการในการใช้งานหรือกระบวนการของลูกค้า

    12.5 ถ้าสินค้าที่จัดหาโดยลินเด้ผ่านทางแพลตฟอร์มนั้นไม่ได้ผลิตโดยลินเด้ ในขอบเขตของลินเด้ที่สามารถกระทำได้ ลินเด้จะส่งผ่านซึ่งผลประโยชน์ในการรับประกันของผู้ผลิตใดๆ ที่มีอยู่ไปให้ยังลูกค้า เว้นแต่กรณีที่ผู้ใช้งานได้ทำให้สินค้าเกิดความเสียหาย และทำลาย และเปื่อยสลายได้ ความรับผิดอื่นๆ จะไม่นำมารวมในข้อตกลงนี้

    12.6 การรับทราบของลูกค้า: การรับทราบและการรับประกันของลูกค้านั้นไม่ได้ขึ้นอยู่กับข้อตกลง, เงื่อนไข การรับประกัน ข้อผูกพัน การจูงใจต่างๆ หรือการเป็นตัวแทนที่ทำโดย หรือในนามของลินเด้ ซึ่งไม่ได้มีการระบุไว้อย่างชัดแจ้งในสัญญาลูกค้า หรือคำอธิบาย หรือภาพประกอบ หรือเอกสารระบุข้อมูลจำเพาะที่มีอยู่ในเอกสารต่างๆ รวมถึงใบรายการแสดงสินค้า หรือสิ่งที่ผลิตเพื่อการประชาสัมพันธ์โดยลินเด้

    12.7 ความรับผิดของลินเด้ในการสูญหาย หรือความเสียหายทางอ้อม หรือที่เกี่ยวเนื่อง (รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียง การสูญเสียรายได้ การสูญเสียการผลิตสินค้า การสูญเสียกำไร การสูญเสียลูกค้า การสูญเสียโอกาสในการทำสัญญา และการสูญเสียภาษีศุลกากร ความนิยม หรือชื่อเสียง) จะได้รับการยกเว้น

    12.8 ลูกค้าจะชดใช้ค่าเสียหายให้แก่ลินเด้สำหรับการสูญหาย ความเสียหาย หรือการเรียกร้องที่เกิดขึ้นจากการที่ลินเด้อยู่ในสถานที่ของลูกค้า เว้นแต่เกิดจากความประมาทเลินเล่อของลินเด้

    12.9 ไม่มีการรับรองหรือการรับประกัน: โดยไม่เป็นการกระทบต่อสิทธิ์ตามที่ได้กล่าวมาในข้อที่ 12.3

    ก) ลินเด้จะไม่รับผิดใดๆ สำหรับมาตรการและการกระทำดังต่อไปนี้ของลูกค้าหรือบุคคลอื่น และที่เป็นผลกระทบต่อเนื่อง: การแก้ไขข้อบกพร่องที่ไม่ถูกต้อง เปลี่ยนแปลงแก้ไขผลิตภัณฑ์โดยไม่ได้รับความยินยอมจากลินเด้ก่อน, เพิ่มเติมหรือแทรกชิ้นส่วน, โดยเฉพาะอะไหล่ที่ไม่ได้มาจากลินเด้

    ข) ลินเด้ไม่รับผิดต่อความเสียหายที่เกิดขึ้นแก่บุคคลอื่น ไม่ว่าโดยทางตรงหรือทางอ้อมอันมีสาเหตุมาจากการซ่อมแซมหรือแก้ไขการทำงาน โดยไม่ได้รับการอนุมัติเป็นลายลักษณ์อักษรจากลินเด้ก่อน และลูกค้าต้องชดใช้ค่าเสียหายให้แก่ลินเด้ต่อความเสียหายทั้งหมดที่เกิดขึ้นตามการเรียกร้องดังกล่าว;

    ค) ลินเด้จะไม่รับผิดใดๆ ภายใต้การรับประกันสินค้า (หรือการรับประกัน ตามเงื่อนไขและการรับรองอื่นๆ) ถ้าค่าสินค้ายังไม่ได้รับการชำระทั้งหมดภายในระยะเวลาที่กำหนดให้ชำระเงิน; และ

    ง) ลินเด้จะไม่รับผิดใดๆ ไม่ว่าอะไรก็ตาม ในความบกพร่องของสินค้าที่เกิดขึ้นหลังจากสิ้นสุดระยะเวลารการรับประกันสินค้าที่ใช้บังคับ ถ้ามี

    12.10 ภายในขอบเขตที่ได้รับอนุญาตตามกฎหมายที่มีผลบังคับใช้และเว้นแต่ที่ได้กำหนดไว้โดยชัดแจ้งในข้อตกลงนี้, ลินเด้ไม่รับผิดในข้อตกลงนี้ เว้นแต่ตามที่ได้ระบุไว้ในข้อที่ 12

13. ทรัพย์สินทางปัญญาและการรักษาความลับ

    13.1 ทรัพย์สินทางปัญญา: เว้นแต่ได้รับการยินยอมเป็นลายลักษณ์อักษรจากลินเด้ก่อน ลูกค้าจะไม่ถอดออก หรือปรับเปลี่ยนเครื่องหมายการค้า โลโก้ ตัวแสดงลิขสิทธิ์ หมายเลขประจำเครื่อง ยี่ห้อ ป้ายชื่อหรืออื่นๆ ที่ระบุเครื่องหมาย สัญลักษณ์หรือคำอธิบายที่ติดอยู่กับสินค้าใดๆได้

    13.2 ความรู้ในวิธีการต่างๆ ข้อมูลหรือเอกสารที่ได้มีการจัดหาให้ไม่ว่าเวลาใดก็ตามของลินเด้เพื่อให้แก่ลูกค้าต้องมีการเก็บรักษาเป็นความลับโดยลูกค้าและจะต้องไม่เปิดเผยแก่บุคคลอื่นหรือนำไปใช้งานในวัตถุประสงค์อื่นนอกเหนือจากข้อตกลงนี้โดยปราศจากการความยินยอมเป็นลายลักษณ์อักษรจากลินเด้ก่อน เว้นแต่และจนกว่า ข้อมูลอันเป็นความลับนั้นจะเป็นความรู้สาธารณะ โดยไม่ได้เกิดจากความผิดของลูกค้า หรือลูกค้าได้มาไว้ในความครอบครองโดยสุจริตจากบุคคลอื่น

    13.3 ลินเด้สงวนไว้ซึ่งสิทธิในทรัพย์สินทางปัญญาทั้งหมด ทั้งที่เป็นภาพวาด ข้อมูลจำเพาะ ข้อมูล และข้อความ รวมถึงเอกสารอื่นๆทั้งหมดที่ได้จัดเตรียมโดยลินเด้เพื่อให้ไว้แก่ลูกค้าในรูปแบบสื่ออะไรก็ตาม

    13.4 หน้าที่ตามที่ได้กำหนดไว้ในข้อที่ 13 นี้จะคงมีผลอยู่ต่อไป แม้สิ้นสุดหรือหมดอายุข้อตกลงนี้

14. การเลิกสัญญา

    14.1 การยกเลิกสัญญาโดยลูกค้า: ลูกค้าอาจร้องขอให้ยกเลิกสัญญาลูกค้าก่อนที่ลินเด้จะจัดส่งสินค้าออกไปภายใต้สัญญาลูกค้า โดยการติดต่อทางโทรศัพท์ผ่านศูนย์บริการลูกค้าของลินเด้ เมื่อได้รับการร้องขอเพื่อยกเลิกสัญญาลูกค้า ลินเด้จะประเมินเพื่อการอนุมัติหรือปฏิเสธคำร้องขอการยกเลิกดังกล่าว เป็นแต่ละกรณีๆไป ถ้าสินค้าได้ทำการจัดส่งออกไปเรียบร้อยแล้ว ลูกค้าจะไม่สามารถร้องขอให้ยกเลิกสัญญาได้ แต่สามารถทำได้เพียงส่งสินค้ากลับคืน ตามที่ได้ระบุไว้ในข้อ 7

    14.2 การยกเลิกสัญญาโดยลินเด้: โดยไม่เป็นการกระทบต่อสิทธิ์อื่นๆในการยกเลิกสัญญา ที่อยู่ในข้อกำหนดและเงื่อนไขทั่วไปนี้, ลินเด้อาจหยุดส่งสินค้าใดๆ, ระงับการส่งให้แก่ลูกค้า และ/หรือ ยกเลิกสัญญาลูกค้าซึ่งจะให้มีผลในทันทีโดยการแจ้งเป็นลายลักษณ์อักษรให้แก่ลูกค้าทราบใน หรือเวลาใดก็ได้หลังจากเกิดเหตุการณ์อย่างใดอย่างหนึ่งดังต่อไปนี้

    ก) สินค้าที่อยู่ภายใต้สัญญาลูกค้าไม่พร้อมให้บริการไม่ว่าด้วยเหตุผลใด;

    ข) ลูกค้าผิดข้อตกลงในการปฏิบัติหน้าที่ได้ระบุไว้ในสัญญาลูกค้า;

    ค) ลูกค้ามีมติให้เลิกกิจการ หรือศาลที่มีอำนาจมีคำสั่งให้ลูกค้าเลิกกิจการหรือเลิกบริษัท

    ง) มีคำสั่งให้จัดการทรัพย์สินของลูกค้า หรือมีการตั้งเจ้าพนักงานพิทักษ์ทรัพย์เข้าครอบครอง หรือขายทรัพย์สินของลูกค้า; หรือ

    จ) ลูกค้าได้ทำข้อตกลงหรือการประนอมหนี้กับเจ้าหนี้ หรือได้ร้องขอต่อศาลที่มีอำนาจให้มีการคุ้มครองจากเจ้าหนี้

    14.3 ในการระงับสัญญาชั่วคราวภายใต้สถานการณ์ใดๆ ลินเด้สามารถเอาสินค้าหรือภาชนะบรรจุก๊าซที่ลินเด้เป็นเจ้าของกลับคืนมาได้ (และ ที่เกี่ยวเนื่อง การครอบครองและกรรมสิทธิ์ ในก๊าซใดๆของลูกค้า ที่บรรจุอยู่ในภาชนะบรรจุก๊าซไม่มีการเรียกเก็บค่าใช้จ่ายจากลินเด้) และลูกค้าอนุญาตให้ลินเด้โดยไม่มีการเพิกถอน ในการเข้าไปในสถานที่ของลูกค้า เพื่อวัตถุประสงค์ดังกล่าวนี้ ลูกค้าต้องจ่ายค่าใช้จ่ายให้แก่ลินเด้สำหรับการเคลื่อนย้ายภาชนะบรรจุก๊าซของลินเด้ ความล่าช้าใดๆของลินเด้ในการเคลื่อนย้ายภาชนะบรรจุก๊าซจะไม่ถือว่าเป็นการสละสิทธิของลินเด้ให้แก่ลูกค้าในการเข้าไปครองครองทรัพย์สินของลินเด้

15. บททั่วไป

    15.1 สิทธิและการเยียวยา: เว้นแต่จะกำหนดไว้เป็นอย่างอื่นภายใต้ข้อกำหนดและเงื่อนไขทั่วไปนี้ บทบัญญัติในข้อกำหนดและเงื่อนไขทั่วไปนี้ และสิทธิและการเยียวยาของลินเด้ภายใต้ข้อกำหนดและเงื่อนไขทั่วไปนี้จะสะสม และไม่กระทบ และนอกเหนือไปจากสิทธิหรือการเยียวยาใดๆ ที่ลินเด้มีอยู่ภายใต้กฎหมายและความยุติธรรม และไม่มีการดำเนินการโดยลินเด้ในสิทธิหรือการเยียวยาใดๆ ภายใต้ข้อกำหนดและเงื่อนไขทั่วไปนี้ หรือภายใต้กฎหมาย หรือความยุติธรรม ที่(ยกเว้นภายในขอบเขต ถ้ามี, ซึ่งได้ระบุไว้โดยชัดแจ้งในข้อกำหนดและเงื่อนไขทั่วไปนี้ หรือภายใต้กฎหมาย หรือความยุติธรรม)จะดำเนินการเพื่อไปขัดขวางหรือกีดกันลินเด้ในการใช้สิทธิ หรือการเยียวยาอื่นๆภายใต้กฎหมาย หรือความยุติธรรม

    15.2 การไม่สละสิทธิ: การที่ลินเด้ไม่บังคับให้เป็นไปตามข้อกำหนดและเงื่อนไขทั่วไปนี้จะไม่ก่อให้เกิดเป็นการสละสิทธิในข้อตกลงเหล่านี้ และการไม่ดำเนินการดังกล่าวนั้นจะไม่กระทบต่อสิทธิภายหลังที่จะใช้บังคับในข้อกำหนดและเงื่อนไขทั่วไปนี้ ลินเด้จะยังคงมีสิทธิที่จะใช้สิทธิและการเยียวยาไม่ว่าสถานการณ์ใดๆ เมื่อลูกค้าผิดข้อกำหนดและเงื่อนไขทั่วไปนี้ได้

    15.3 การมีผลเป็นเอกเทศ: หากไม่ว่าในเวลาใดๆ บทบัญญัติของข้อกำหนดและเงื่อนไขทั่วไปนี้ได้เป็นหรือกลายเป็น ผิดกฎหมาย ไม่มีผลใช้บังคับโดยสมบูรณ์ตามกฎหมาย หรือไม่สามารถใช้บังคับได้ ให้ถือว่าบทบัญญัติในส่วนอื่นที่เหลือของข้อตกลงนี้ไม่ถูกกระทบกระเทือนหรือได้รับผลเสียหายแต่อย่างใดจากความไม่สมบูรณ์ดังกล่าว และให้ข้อตกลงนี้มีผลต่อเนื่องไปเสมือนหนึ่งว่าบทบัญญัติที่ผิดกฎหมาย ไม่มีผลใช้บังคับตามกฎหมาย หรือไม่สามารถบังคับใช้ได้นั้นมิได้ถูกนำมารวมไว้ในข้อกำหนดและเงื่อนไขทั่วไปฉบับนี้

    15.4 สิทธิของบุคคลที่สาม: บุคคลหรือนิติบุคคลที่ไม่ได้มีส่วนเกี่ยวข้องในข้อกำหนดและเงื่อนไขทั่วไปนี้จะไม่มีสิทธิภายใต้กฎหมายหรือการใช้อำนาจศาลในการบังคับบทบัญญัติภายใต้ข้อกำหนดและเงื่อนไขทั่วไปนี้ได้ ทั้งนี้โดยไม่คำนึงถึงว่าจะเป็นบุคคลหรือนิติบุคคลที่ได้มีการระบุโดยชื่อ เป็นสมาชิกของกลุ่ม หรือเป็นคำอธิบายแบบเฉพาะเจาะจงอย่างใด เพื่อเป็นการหลีกเลี่ยงข้อสงสัย ข้อนี้จะไม่มีผลกระทบต่อสิทธิของผู้ที่ได้รับมอบหมาย หรือผู้รับโอนที่ได้รับอนุญาตแล้วตามข้อกำหนดและเงื่อนไขทั่วไปฉบับนี้

    15.5 กฎหมายที่ใช้บังคับ ข้อกำหนดและเงื่อนไขทั่วไปนี้จะอยู่ภายใต้และเป็นไปตามกฎหมายแห่งประเทศไทย และลูกค้าจะยื่นเรื่องเสนอต่อศาลในประเทศไทยที่มีเขตอำนาจเท่านั้น

    15.6 คำสั่งศาล: ลินเด้อาจขอคำสั่งศาลโดยทันที ถ้าลินเด้ได้ตัดสินใจโดยสุจริตว่า มีการกระทำผิดสัญญา หรือการไม่ปฏิบัติตามสัญญา ซึ่งอาจจะเป็นคำสั่งห้ามชั่วคราวหรือคำสั่งอื่นๆ โดยทันที ที่เห็นว่าเป็นวิธีการเดียวที่เหมาะสมหรือเพียงพอในการแก้ไขเยียวยา

    15.7 การแก้ไขความผิดพลาด: เกี่ยวกับการพิมพ์ งานธุรการหรือความผิดพลาด หรือการละเลยอื่นๆในข้อตกลง ใบแจ้งหนี้ หรือเอกสารอื่นใดๆ ในส่วนของลินเด้จะต้องมีการแก้ไขให้ถูกต้องโดยปราศจากความรับผิดในส่วนของลินเด้

    15.8 สกุลเงิน: เงินตราภายใต้ข้อกำหนดและเงื่อนไขทั่วไปนี้จะเป็นเงินสกุลไทย-บาท

    15.9 ภาษา: ในกรณีที่ข้อกำหนดและเงื่อนไขทั่วไปฉบับนี้ มีการบังคับใช้ หรือแปลความเป็นภาษาต่างๆ นอกเหนือจากภาษาอังกฤษ (“ฉบับภาษาต่างประเทศอื่นๆ”), ฉบับภาษาอังกฤษของข้อกำหนดและเงื่อนไขทั่วไปนี้จะใช้บังคับและถือว่ามีสิทธิลำดับเหนือกว่าฉบับภาษาต่างประเทศอื่นๆ

    15.10 ข้อตกลงทั้งหมด: ข้อกำหนดและเงื่อนไขทั่วไปฉบับนี้ พร้อมด้วยสัญญาลูกค้าใดๆ จะถือว่าเป็นข้อตกลงทั้งหมดระหว่างลูกค้าและลินเด้ที่เกี่ยวข้องกับหัวข้อในเรื่องต่างๆ ที่อยู่ภายใต้ข้อตกลงฉบับนี้ และเข้าแทนที่ข้อตกลงร่วมกัน การติดต่อสื่อสาร และข้อตกลงทั้งหมดที่ได้มีขึ้นก่อนหน้านี้ทั้งหมดที่เกี่ยวข้องกับหัวข้อเรื่องต่างๆ ดังกล่าว

    15.11 ความผูกพันและข้อสรุป: ลูกค้ายอมรับและตกลงว่าการบันทึกใดๆ (รวมถึงการบันทึกบทสนทนาทางโทรศัพท์ที่เกี่ยวข้องกับการซื้อสินค้าผ่านทางแพลตฟอร์ม) ที่มีการเก็บรักษาไว้โดยลินเด้หรือผู้ให้บริการที่เกี่ยวข้องหรือเชื่อมโยงกับแพลตฟอร์มจะผูกพันและเป็นข้อสรุปแก่ลูกค้าสำหรับวัตถุประสงค์ทั้งหมด ไม่ว่าอะไรก็ตามและจะเป็นหลักฐานอันเป็นที่ยุติสำหรับข้อความ และ/หรือ ข้อมูลใดๆ ที่มีการส่งต่อกันระหว่างลินเด้และลูกค้า ลูกค้าตกลงว่าด้วยการบันทึกดังกล่าวนี้สามารถยอมรับไว้เป็นหลักฐานได้และลูกค้าจะไม่คัดค้านหรือโต้แย้งการยอมรับ ความน่าเชื่อถือ ความแน่นอน หรือความถูกต้องของการบันทึกนั้นว่าเป็นเพียงแค่การบันทึกเบื้องต้น ซึ่งการบันทึกจะในรูปแบบอิเล็กทรอนิกส์หรือเป็นข้อมูลที่ได้จากระบบคอมพิวเตอร์ และลูกค้าจะสละสิทธิ์ใดๆ ถ้ามี, เพื่อการคัดค้านดังกล่าวด้วย

    15.12 การรับจ้างช่วงและการมอบหมาย: ลินเด้สงวนสิทธิ์ในการมอบหมายหรือการทำสัญญาช่วงในการปฏิบัติงานไม่ว่าในหน้าที่ใดๆ ในการเชื่อมโยงกับการปฏิบัติหน้าที่ของลินเด้ ภายใต้ข้อกำหนดและเงื่อนไขทั่วไปนี้ และขอสงวนสิทธิในการใช้ผู้ให้บริการ ผู้รับจ้างช่วง และ/หรือ ตัวแทนใดๆตามข้อตกลงที่ลินเด้เห็นสมควร

    15.13 การโอนสิทธิ: ลูกค้าไม่สามารถโอนสิทธิภายใต้ข้อกำหนดและเงื่อนไขทั่วไปนี้โดยปราศจากความยินยอมเป็นลายลักษณ์อักษรจากลินเด้ได้ ลินเด้อาจทำการโอนสิทธิภายใต้ข้อกำหนดและเงื่อนไขทั่วไปนี้ให้แก่บุคคลอื่นได้

    15.14 เหตุสุดวิสัย: ลินเด้ไม่ต้องรับผิดในการไม่ปฏิบัติ ความผิดพลาด การแทรกแซงหรือความล่าช้าในการปฏิบัติตามหน้าที่ภายใต้ข้อกำหนดและเงื่อนไขทั่วไปนี้ หรือสัญญาลูกค้าใดๆ (หรือเป็นบางส่วน) หรือสำหรับความไม่ถูกต้อง ความไม่น่าไว้วางใจ หรือความไม่เหมาะสมของเนื้อหาบนแพลตฟอร์มที่เกิดขึ้น ถ้าถึงเวลาที่กำหนด ไม่ว่าทั้งหมดหรือแต่บางส่วน และไม่ว่าทั้งโดยทางตรงหรือทางอ้อม ในกรณี หรือการไม่ปฏิบัติหน้าที่ที่นอกเหนือจากการควบคุมของลินเด้อย่างสมเหตุสมผล